El pasado 11 de octubre, desde el Pool de Corredores, organizamos una jornada para presentar y analizar los resultados del programa de seguro de Responsabilidad Civil Profesional que gestionamos desde 1993. Contamos con la presencia de las compañías aseguradoras que forman parte del consejo directivo, de una representación de asociaciones y colectivos del sector de la mediación y de la DGSyFP, agradecemos desde aquí su asistencia y aportaciones.
Las principales conclusiones fueron:
- Relevancia e importancia de la mediación de seguros en la sociedad y sector empresarial en España.
- Se observa una tendencia al alza de las reclamaciones, tanto en importe como en casuística.
- Fruto de ello, crece la necesidad de compartir experiencias y conocimientos, compañías aseguradoras, mediadores y Pool, para seguir avanzando en la mejora y excelencia del sector asegurador en su servicio al cliente.
Estas cuestiones fueron analizadas y confirmadas en el comité directivo del Pool celebrado el pasado 19 de octubre.
A lo largo de los próximos meses iremos publicando en la web los principales datos y conclusiones que hemos podido obtener del estudio de gerencia de riesgos que desde el Pool hemos realizado, con la ayuda de INESE. Esta herramienta nos permite analizar los principales indicativos de la actividad para poder afrontar la gerencia de riesgos en la propia actividad de mediación y personalizar dicho estudio a las necesidades de cada uno de los mediadores.
